Гарантия и Сервис
Главный сервисный центр:
г. Днепр, ул. Запорожское шоссе, 26а
067 151 05 15
073 454 40 45 (продажа запчастей)
Гарантия 2 года
Мы эксклюзивный фирменный интернет-магазин ТМ Mächtz на территории Украины и предоставляем от производителя 2 года гарантии на весь инструмент и 1 год гарантии на аккумуляторные батареи и зарядные устройства. На данный момент у нас широкая сеть сервисных центров оснащенных всеми необходимыми комплектующими и оборудованием для обеспечения сервисного обслуживания.
Покупая инструмент в нашем фирменном интернет-магазине, вы получаете правильно оформленный гарантийный талон. Это залог того, что инструмент будет обеспечен необходимым гарантийным и сервисным обслуживанием.
Сколько длится ремонт?
-
Мы проведем диагностику и отремонтируем инструмент в течении 5 рабочих дней с момента получения инструмента в сервисном центре.
-
В случае сложной неисправности – 14 календарных дней.
Как сдать инструмент в ремонт?
-
Принесите инструмент в любой сервисный центр из списка.
-
Отправьте Новой Почтой по адресу:
-
г. Днепр, отделение №15, пр. Труда, 9.
-
Перед отправкой позвоните по номеру 0671510515 и сообщите о намерении отправить инструмент на экспертизу.
-
Доставка в сервисный центр бесплатно*.*
-
*Бесплатная доставка не распространяется на категорию генераторов, для этой категории доставка в обе стороны производится за счет покупателя.
*Бесплатная доставка не распространяется на отправку паллетов и флетбоксов.
Что необходимо иметь для получения сервисного обслуживания?
- Инструмент в полной комплектации, кроме расходного материала;
- Заполненный гарантийный талон;
- Документ, подтверждающий дату продажи.
Возврат товара
Если приобретенный товар Вам не подошел, Вы можете его вернуть в течение 14 дней, с момента оплаты, согласно Закону Украины «О защите прав потребителя».
Условия возврата товара:
-
Вы не использовали товар, и он сохранился в таком виде, в котором приобрели;
-
Целостность комплектации и упаковки не нарушена;
-
На товаре сохранены заводские пломбы и маркировки;
-
Вы сохранили товарный чек
Для возврата:
-
Обязательно сообщите нам о намерении вернуть товар по телефону:
-
Отправьте товар Новой Почтой на адрес, указанный менеджером;
-
Доставка возврата осуществляется за счет отправителя;
-
Мы проверим товар на соблюдение 4‑х вышеуказанных пункта и вернем вам полную сумму возврата банковским переводом в течение 3‑х рабочих дней, с момента получения товара;
-
Мы свяжемся с Вами, если потребуется дополнительная информация.
