Гарантія та Сервіс
Головний сервісний центр:
Дніпро, вул. Запорізьке шосе, 26а
067 151 05 15
073 454 40 45 (продаж запчастин)
Гарантія 2 роки
Ми ексклюзивний фірмовий інтернет-магазин ТМ Mächtz на території України та надаємо 2 роки гарантії від виробника на весь інструмент й 1 рік гарантії на акумуляторні батареї та зарядні пристрої. На цей час у нас широка мережа сервісних центрів оснащених усіма необхідними комплектуючими та устаткуванням для забезпечення сервісного обслуговування.
Купуючи інструмент в нашому фірмовому інтернет-магазині, ви отримуєте правильно оформлений гарантійний талон. Це запорука того, що інструмент буде забезпечений необхідним гарантійним та сервісним обслуговуванням.
Скільки триває ремонт?
- Ми проведемо діагностику і відремонтуємо інструмент протягом 5 робочих днів з моменту отримання інструменту в сервісному центрі.
- У разі складної несправності - 14 календарних днів.
Як здати інструмент в ремонт?
-
Принесіть інструмент в будь-який сервісний центр, адреса якого вказана у списку.
-
Надішліть Новою Поштою за адресою:
-
м.Дніпро, відділення №15, пр. Праці, 9.
-
Перед відправкою зателефонуйте за номером 0671510515 і повідомте про намір відправити інструмент на експертизу.
-
Доставка в сервісний центр безкоштовно*.
-
*Безкоштовна доставка не поширюється на категорію генераторів, для цієї категорії доставка в обидві сторони здійснюється за рахунок покупця.
*Безкоштовна доставка не поширюється на відправлення палетів та флетбоксів.
Що необхідно мати для отримання сервісного обслуговування?
-
Інструмент в повній комплектації, крім витратного матеріалу;
-
Заповнений гарантійний талон;
-
Документ, що підтверджує дату продажу.
Повернення товару
Якщо придбаний товар Вам не підійшов, Ви можете його повернути протягом 14 днів, з моменту оплати, згідно з Законом України «Про захист прав споживача».
Умови повернення товару:
-
Ви не використали товар, і він зберігся в такому вигляді, в якому придбали;
-
Цілісність комплектації та упаковки не порушена;
-
На товарі збережені заводські пломби та маркування;
-
Ви зберегли товарний чек.
Для повернення:
-
Обов'язково повідомте нам про намір повернути товар за телефонами:
-
Надішліть товар Новою Поштою на адресу, вказану менеджером;
-
Доставка повернення здійснюється за рахунок відправника;
-
Ми перевіримо товар на дотримання 4-х вищевказаних пунктів і повернемо вам повну суму повернення банківським переказом протягом 3-х робочих днів, з моменту отримання товару;
-
Ми зв'яжемося з Вами, якщо буде потрібна додаткова інформація.
